Szervizűrlap

Az EKSFORK-tól vásárolt új gépekre 2 év vagy 2000 üzemóra garancia vonatkozik. Ez a gyártásból vagy összeszerelésből eredő hibákat fedezi.

1. Állítsa le biztonságosan a gépet. Engedje le a szerelékeket, állítsa le a motort, és ne dolgozzon tovább hibás géppel.
2. Készítsen fotókat és videót. Először mutassa meg, hol van a hibás rész a gépen, majd közelről magát a hibát.
3. Tartsa kéznél a gyári számot és az üzemóra-állást. Készítsen éles fotókat a terméktábláról és az óraszámláló kijelzőjéről.
4. Töltse ki ezt az űrlapot. A számla szükséges a garanciális fedezet igazolásához.
5. Fejezze be a WhatsApp-lépést. Az űrlap után megnyíló üzenetet küldje el műszaki szervizvonalunkra (+90 552 947 92 09).
6. Várja meg a műszaki felülvizsgálatot. A garanciális döntés a szervizcsapat vizsgálata után születik meg.

A garancia terjedelmét és feltételeit a géppel együtt átadott garanciajegy határozza meg.

Garanciaútmutató: 2 év / 2000 üzemóra →Hogyan nyithat szervizigényt →

A fogyóeszközök és kopó alkatrészek használat közben elhasználódnak, és nem tartoznak a garancia hatálya alá:

• Motorolaj, hidraulikaolaj, hűtőfolyadék, zsír és szűrők
• Kanálfogak és vágóélek; a csapok és perselyek kopása idővel
• Gumi lánctalpak és targonca tömör gumiabroncsok
• Padlótisztító gép kefék, tárcsák és gumilehúzó lapátok
• Üvegek, tükrök, lámpák és biztosítékok
• Elhanyagolás vagy mélykisütés miatt károsodott akkumulátorok

Nem terjed ki:

• Ütközés, karambol, felborulás vagy szállítás okozta sérülés
• Illetéktelen javítások vagy módosítások, elmaradt időszakos karbantartás
• Helytelen üzemanyag vagy olaj, túlterhelés, nem kompatibilis szerelékek
• Árvíz, tűz és természeti katasztrófák

Még a kopó alkatrésznek számító tétel esetén is műszaki vizsgálattal értékeljük a valódi gyártási vagy összeszerelési hibát.

Teljes útmutató elolvasása →