Formulari i shërbimit

Makinat e reja të blera nga EKSFORK kanë garanci 2 vjet ose 2.000 orë pune. Ajo mbulon defektet që vijnë nga prodhimi ose montimi.

1. Ndaloni makinën në mënyrë të sigurt. Uleni aksesorin, fikni motorin dhe mos vazhdoni të punoni me një makinë të defektuar.
2. Bëni fotografi dhe video. Fillimisht tregoni ku ndodhet zona e defektuar në makinë, pastaj vetë defektin nga afër.
3. Përgatitni numrin serial dhe orët e punës. Bëni fotografi të qarta të etiketës së produktit dhe të ekranit të orëmatësit.
4. Plotësoni këtë formular. Fatura kërkohet për të konfirmuar mbulimin e garancisë.
5. Përfundoni hapin e WhatsApp. Dërgoni mesazhin që hapet pas formularit te linja jonë e shërbimit teknik (+90 552 947 92 09).
6. Prisni shqyrtimin teknik. Vendimi për garancinë merret pas inspektimit nga ekipi i shërbimit.

Përmbajtja dhe kushtet e garancisë përcaktohen nga certifikata e garancisë që dorëzohet me makinën tuaj.

Udhëzuesi i garancisë: 2 vjet / 2.000 orë →Si të hapni një kërkesë shërbimi →

Materialet harxhuese dhe pjesët e konsumit konsumohen me përdorim dhe nuk mbulohen nga garancia:

• Vaj motori, vaj hidraulik, lëng ftohës, yndyrë dhe filtra
• Dhëmbët dhe skajet prerëse të govatës; konsumimi i kunjave dhe i bokolave me kalimin e kohës
• Zinxhirë gome dhe goma të plota forklifti
• Furça, padë dhe teh gome për makina pastrimi dyshemeje
• Xhama, pasqyra, llamba dhe siguresa
• Bateri të dëmtuara nga pakujdesia ose shkarkimi i thellë

Nuk mbulohet:

• Dëme nga goditja, përplasja, përmbysja ose transporti
• Riparime ose modifikime të paautorizuara, mirëmbajtje periodike e anashkaluar
• Karburant ose vaj i gabuar, mbingarkesa, aksesorë të papërputhshëm
• Përmbytje, zjarr dhe fatkeqësi natyrore

Edhe për një artikull që llogaritet si pjesë konsumi, një defekt i vërtetë prodhimi ose montimi vlerësohet përmes inspektimit teknik.

Lexo udhëzuesin e plotë →