Сервис өтінімі
Техникалық сервиске қоңырау шалу+90 552 947 92 091Кепілдік процесі қалай жұмыс істейді?
EKSFORK-тан сатып алынған жаңа машиналар 2 жыл немесе 2 000 моторсағат кепілдікпен беріледі. Ол өндіріс немесе құрастыру кезінде туындайтын ақауларды қамтиды.
- Машинаны қауіпсіз тоқтатыңыз. Ілмелі жабдықты түсіріңіз, қозғалтқышты өшіріңіз және ақаулы машинамен жұмысты жалғастырмаңыз.
- Фото мен бейне түсіріңіз. Алдымен машинадағы ақаулы аймақты, содан кейін ақаудың өзін жақыннан көрсетіңіз.
- Сериялық нөмір мен жұмыс сағаттарын дайындаңыз. Өнім затбелгісі мен моторсағат экранының анық фотосын түсіріңіз.
- Осы нысанды толтырыңыз. Кепілдік қамтуын растау үшін шот-фактура қажет.
- WhatsApp қадамын аяқтаңыз. Нысаннан кейін ашылатын хабарламаны техникалық сервис желімізге (+90 552 947 92 09) жіберіңіз.
- Техникалық қарауды күтіңіз. Кепілдік шешімі сервис командасының тексеруінен кейін қабылданады.
Кепілдіктің көлемі мен шарттары машинаңызбен бірге берілетін кепілдік сертификатымен айқындалады.
Кепілдік нұсқаулығы: 2 жыл / 2 000 сағат →Сервис сұранысын қалай ашуға болады →
2Кепілдікке кірмейтін бөлшектер мен мәселелер
Шығын материалдары мен тозатын бөлшектер пайдалану барысында тозады және кепілдікке кірмейді:
- Қозғалтқыш майы, гидравликалық май, салқындатқыш сұйықтық, жағар май және сүзгілер
- Шөміш тістері мен кесу жиектері; білікшелер мен втулкалардың уақыт өте келе тозуы
- Резеңке шынжыр табандар және шанышқылы тиегіштің тұтас шиналары
- Еден тазалау машинасының щеткалары, төсемдері және сылғыш жүздері
- Әйнек, айналар, шамдар және сақтандырғыштар
- Күтімсіздіктен немесе терең разрядталудан зақымдалған аккумуляторлар
Қамтылмайды:
- Соққыдан, соқтығысудан, аударылудан немесе тасымалдаудан келген зақым
- Рұқсатсыз жөндеу немесе өзгерту, кезеңдік техникалық қызметті өткізіп алу
- Қате жанармай немесе май, шамадан тыс жүктеме, сәйкес келмейтін ілмелі жабдықтар
- Су тасқыны, өрт және табиғи апаттар
Тозатын бөлшек ретінде есептелетін тетіктің өзінде нағыз өндірістік немесе құрастыру ақауы техникалық тексеру арқылы бағаланады.
Сұранысыңыз сақталды
Соңғы қадам: сұранысыңыз фотолармен бірге WhatsApp арқылы сервис командамызға жетуі үшін төмендегі батырманы басыңыз.
WhatsApp-та жіберуЖүктеген фотоларымды көруМашинаңызды жұмыста ұстаңыз,
сервисті бізге қалдырыңыз.
Кезеңдік техникалық қызметтен шұғыл жөндеуге дейін сатудан кейінгі қолдауды өзіміз жүргіземіз. 81 провинцияның барлығында келісімшарттағы сервис серіктестеріміз және Түркия бойынша 14 ресми сату және сервис нүктеміз бар. Сұранысыңызды төменде жіберіңіз, техникалық командамыз WhatsApp-та жауап береді.
- 14
- ресми нүктелер
- 81
- сервис серіктестері бар провинциялар
- 382
- қосалқы бөлшек позициясы
- Кезеңдік техникалық қызметМашина қызметін ұзартатын және тоқтап тұруды болдырмайтын жоспарлы техникалық қызмет пен тексерулер.
- Ақау және жөндеуТәжірибелі команданың жылдам диагностикасы, ашық бағасы және сенімді жөндеуі.
- Қосалқы бөлшектерМашинаңыз алаңда жұмыс істей беруі үшін түпнұсқа және баламалы бөлшектердің кең қоры және жылдам жабдықтау.
- Техникалық қолдауОрнату, пайдалану және ақауларды жою бойынша телефон және WhatsApp арқылы қолдау.
- Операторларды оқытуҚауіпсіз әрі тиімді пайдалану үшін жеткізу кезінде тегін оператор оқыту.
- Кепілдік талаптарын өңдеу2 жыл / 2 000 сағаттық кепілдік жұмыстарын жылдам әрі ашық орындаймыз.